Rückerstattungsrichtlinie

Kehrt zurück
Unsere Politik dauert 15 Tage. Wenn 15 Tage seit dem Erhalt Ihrer Bestellung abgelaufen sind (gemäß dem Liefertermin auf dem Tracking-Rekord, falls zutreffend), können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Austausch anbieten.

Um eine Rückkehr zu erhalten, muss Ihr Artikel nicht verwendet und in demselben Zustand, den Sie er erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rückkehr empfangen und inspiziert ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Sie genehmigt sind, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet, und ein Guthaben wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

Wenn Sie Fragen zu Stornierungen oder einer unserer anderen Richtlinien habenBitte kontaktieren Sie uns beiService3.@Colapa.com.


Späte oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Dann wenden Sie sich an Ihre Kreditkartenfirma, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell veröffentlicht wird.
NEXT Wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft einige Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung veröffentlicht wird.
Wenn Sie das alles erledigt haben und Sie noch nicht Ihre Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an service3@colapa.com.

Verkauf Artikel (falls zutreffend)
Nur regelmäßige Preise können erstattet werden, leider nicht erstattet werden.

Austausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur Gegenstände, wenn sie seit dem Lieferumfang von 15 Tagen defekt oder beschädigt sind (gemäß dem Liefertermin auf dem Tracking-Datensatz). Und Sie brauchen keine Bezahlungsgebühr, wir senden Ihnen bald Ersatzelement. Wenn Sie es für denselben Element austauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an service3@colapa.com.


Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten des Rücksendungen von Ihrer Erstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie leben, kann die Zeit, die Sie für Ihr ausgetauschtes Produkt benötigen, um Sie zu erreichen, variieren.

Wenn Sie einen Artikel über 75 USD versenden, sollten Sie mit einem nachfolgbaren Versandservice oder einem Kauf von Versandversicherungen in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.